EDITORIAL Nace NEXDOM: todo el servicio del RACC en el hogar El RACC somos una Entidad especialista en prestar servicios a las personas. Tenemos una larga experiencia dando respuesta a las necesidades de nuestros socios y a sus familias ofreciendo calidad, confianza y cuidado de los detalles. Queremos estar cerca cuando nos necesiten, esta es nuestra vocación y así lo hemos hecho con los vehículos, los viajes y el hogar, prestando casi un millón de servicios anuales con un elevadísimo índice de calidad que el pasado año logró 8,65 puntos sobre 10. Concretamente en el ámbito de la asistencia en el hogar, hemos acumulado una amplia experiencia que nos lleva ahora a dar un importante paso adelante con el lanzamiento de NEXDOM, un nuevo concepto de servicios para el hogar. Lo hacemos porque somos conscientes de que en muchas ocasiones las familias, cuando han de hacer reparaciones, obras de mantenimiento o reformas en su casa, no saben a quién recurrir, dudan a la hora de depositar su confianza y cuando lo hacen temen que el trabajo no se haga como desean. El RACC, al crear NEXDOM, ha recogido estas inquietudes y ha trasladado su calidad asistencial al mundo del hogar. Lo hacemos porque nos importa el hogar, pero lo que realmente nos importa son las personas que viven dentro. Nos gustaría que cuando nuestros socios necesiten hacer obras de mantenimiento, reparaciones, renovar cualquier estancia de la casa o solucionar una urgencia, NEXDOM se convirtiera en su primera opción. Reparar o modernizar un baño o una cocina, pintar, instalar la calefacción o el aire acondicionado, instalar cerramientos, suelos, aislar ventanas o reparar o sustituir lámparas, son algunos de los servicios de los que ya pueden disfrutar nuestros socios. Pero si bien es importante lo que hacemos, también lo es cómo lo hacemos, cuidando los detalles, responsabilizándonos y coordinando todo el proceso para alterar lo menos posible la vida cotidiana de los que viven en el hogar. Por eso contamos con profesionales seleccionados de cada sector que trabajan en exclusiva para nosotros y que se adaptan a los horarios de nuestros socios, resolviendo cualquier urgencia las 24 horas del día, incluso festivos. Nuestro objetivo es que desde la primera llamada hasta que el lampista, el electricista, el técnico que viene a reparar un electrodoméstico, el jefe de obra, el albañil o el pintor acaben su trabajo, todo se haga con la máxima calidad y la vivienda quede en perfecto estado, como si nada hubiera pasado. Queremos superar las expectativas de los que confían en nosotros, tal como hacemos en otros ámbitos de nuestra actividad. Nuestro propósito es que NEXDOM sea en el hogar lo que el RACC es hoy en la asistencia al automóvil y en la asistencia en viaje. Queremos estar junto a nuestros socios y sus familias siempre que nos necesiten, en cualquier momento, en cualquier lugar y ahora también en el hogar, con más y mejores servicios. n EL RACC TRASLADA SU CALIDAD ASISTENCIAL AL MUNDO DE LOS SERVICIOS EN EL HOGAR CON NEXDOM. NEXDOM OFRECE SOLUCIONES A MEDIDA PARA URGENCIAS, AVERÍAS Y REFORMAS. NEXDOM CUENTA CON PROFESIONALES SELECCIONADOS DE CADA SECTOR QUE TRABAJAN EN EXCLUSIVA. Xavier Pérez Director general adjunto RACC 69 diciembre 2016
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