¿Qué quiere decir ser socio del RACC?
Día a día, sin dejar de hacer nada de
lo que ya hacíamos, en el RACC vamos
incorporando nuevos servicios
y nuevas coberturas para dar soluciones
a las necesidades de nuestros
socios. Estamos en contacto con ustedes,
escuchando, gestionando y
resolviendo con la máxima calidad
posible todo tipo de situaciones,
desde las más sencillas hasta las
más complejas.
Algunas son muy frecuentes, como
las averías del coche, la moto o
la bicicleta, y otras, urgentes e inoportunas,
como tener un escape de
agua en el hogar o dejarse las llaves
dentro de casa. Los socios también
cuentan con nuestra ayuda cuando
sus hijos se ponen enfermos, de día o
de la noche, en casa o incluso cuando
están de colonias. Estamos a su
lado en esos momentos y también en
otros, más complejos y graves. Por
ejemplo cuando estando de viaje, en
cualquier lugar del mundo, sufren
un problema de salud y necesitan
que un equipo médico del RACC se
desplace para atenderlos o para organizar
su regreso a nuestro país.
En estas situaciones y en otras muchas,
el RACC despliega todos sus
recursos, su experiencia y, lo más
importante, la implicación de un
equipo de profesionales altamente
calificados que, con calidez y proximidad,
ayudan a las personas cuando
lo necesitan. Sin duda, estas son las
claves que nos han permitido lograr
en el 2017 uno de los hitos de los que
Pero también en algunas ocasiones
tengo que reconocer que siento descubrir
cómo hay socios que ante un
incidente, sea leve o grave, no piensan
en el RACC y acaban solicitando
a otros unos servicios que tienen
incluidos y gratuitos con su carné.
Por eso, con la nueva campaña de
publicidad, ponemos énfasis en la
multitud de situaciones en las que se
pueden encontrar usted y su familia
y en las que el RACC los ayudará de
la mejor manera posible, con profesionalidad
y proximidad. Queremos
recordarle que nos gustaría que
en todos esos casos nos llamen a
nosotros primero y juntos podamos
trabajar para buscar la mejor
solución. Queremos ser su primera
opción e, inmediatamente, nos pondremos
en marcha para ayudarle.
Ser socio del RACC quiere decir que
siempre tendrá la tranquilidad de
estar en las mejores manos, las de
su Club. Con confianza y compromiso
siempre estaremos ahí, a su
lado, haciendo cuanto sea posible,
directamente o coordinando el tipo
de ayuda que necesite en cualquier
situación, en cualquier momento y
en cualquier lugar del mundo.p
LOS SOCIOS DEL RACC
TAMBIÉN CUENTAN
CON NUESTRA AYUDA
CUANDO SUS HIJOS
SE PONEN ENFERMOS.
HEMOS LOGRADO UN
RÉCORD HISTÓRICO EN
EL ÍNDICE DE CALIDAD
GLOBAL, CON 8,73
PUNTOS SOBRE 10.
SER SOCIO DEL RACC
QUIERE DECIR TENER
LA TRANQUILIDAD DE
QUE SIEMPRE QUE NOS
LLAME ESTAREMOS
AHÍ PARA AYUDARLE.
nos sentimos más orgullosos, un récord
histórico en el índice de calidad.
Con una puntuación global de 8,73
sobre 10, la nota más alta obtenida
hasta hoy, el Club continúa trabajando
para que cada servicio prestado
supere las expectativas que tienen
depositadas en nosotros.
Xavier Pérez
Director General
RACC 79 junio 2018
EDITORIAL