Què vol dir ser soci del RACC?
Dia rere dia, sense deixar de fer res
del que ja fèiem, al RACC anem incorporant
nous serveis i noves cobertures
per donar solucions a les
necessitats dels nostres socis. Estem
en contacte amb vostès, escoltant,
gestionant i resolent amb la màxima
qualitat possible tot tipus de
situacions, des de les més senzilles
fins a les més complexes.
Algunes són molt freqüents, com les
avaries del cotxe, la moto o la bicicleta,
i d’altres urgents i inoportunes,
com pot ser una fuita d’aigua a la
llar o deixar-se les claus a dins de casa.
Els nostres socis també compten
amb la nostra ajuda quan els seus
fills es posen malalts, sigui de dia
o de nit, a casa o fins i tot quan els
petits són de colònies. Estem al seu
costat en aquests moments i també
en d’altres, més complexos i greus.
Per exemple quan estant de viatge,
en qualsevol indret del món, pateixen
un problema de salut i necessiten que
un equip mèdic del RACC es desplaci
per atendre’ls i organitzar el seu
retorn per ser atesos al nostre país.
En aquestes situacions i en moltes
altres el RACC desplega tots els
seus recursos, la seva experiència
i, el que és més important, la
implicació d’un equip de professionals
altament qualificats que,
amb calidesa i proximitat, ajuden les
persones quan ho necessiten. Sens
dubte, aquestes són les claus que
ens han permès assolir el 2017 una
Però també en algunes ocasions he
de reconèixer que em sap greu descobrir
que hi ha socis que davant
d’un incident, sigui lleu o greu, no
pensen en el RACC i acaben sol·licitant
a altres uns serveis que tenen
inclosos i gratuïts amb el seu carnet.
És per això que, amb la nova campanya
de publicitat, posem èmfasi en la
multitud de situacions en les quals
vostè i la seva família es poden trobar
i en les quals el RACC els ajuda
de la millor manera possible, amb
professionalitat i proximitat. Volem
recordar-li que ens agradaria que
en tots aquests casos ens truquin
a nosaltres primer i junts puguem
treballar per buscar la millor solució.
Volem ser la seva primera opció
i, immediatament, ens posarem en
marxa per ajudar-lo.
Ser soci del RACC vol dir que sempre
tindrà la tranquil·litat d’estar en
les millors mans, les del seu Club.
Amb confiança i compromís sempre
hi serem, al seu costat, fent tot
el que sigui possible, directament
o coordinant el tipus d’ajuda que
necessiti en qualsevol situació, en
qualsevol moment i a qualsevol lloc
del món.p
ELS NOSTRES SOCIS
TAMBÉ COMPTEN AMB
LA NOSTRA AJUDA
QUAN ELS SEUS FILLS
ES POSEN MALALTS.
HEM ASSOLIT UN
RÈCORD HISTÒRIC EN
L’ÍNDEX DE QUALITAT
GLOBAL, AMB 8,73
PUNTS SOBRE 10.
SER SOCI DEL RACC
VOL DIR TENIR LA
TRANQUIL·LITAT QUE
SEMPRE QUE ENS
TRUQUI HI SEREM
PER AJUDAR-LO.
de les fites de les quals ens sentim
més orgullosos: un rècord històric
en l’índex de qualitat. Amb una puntuació
global de 8,73 sobre 10, la nota
més alta obtinguda mai, el Club continua
treballant perquè cada servei
prestat superi les expectatives que
tenen dipositades en nosaltres.
Xavier Pérez
Director General
RACC 79 juny 2018
EDITORIAL