NEXDOM, el servicio del RACC
para el hogar, cumple un año
EDITORIAL
Xavier Pérez
Director General
Hace un año les anunciábamos que el
RACC ponía en marcha NEXDOM,
un nuevo concepto de servicio que
traslada al ámbito del hogar la amplia
experiencia y la elevada calidad
asistencial del Club. Más de 19.200
personas lo han utilizado para resolver
todo tipo de incidencias en el hogar,
reformas, instalaciones, urgencias, y
han constatado cómo los especialistas
de NEXDOM, instaladores, técnicos
de reparación, carpinteros, pintores,
fontaneros y albañiles, incluso interioristas,
actúan con rapidez y profesionalidad,
atentos a todos los detalles.
El balance de estos doce meses nos ha
animado a introducir mejoras, como
el nuevo servicio personalizado de
interiorismo o el Espacio NEXDOM
abierto en noviembre en Barcelona,
en la primera planta de la delegación
del RACC de la calle València, 146, para
ofrecer una atención presencial a
aquellos que nos piden asesoramiento
para hacer las reformas en su vivienda.
Más de una vez me he encontrado con
socios que me preguntan por qué el
RACC, sin dejar de lado su actividad
asistencial habitual, apuesta tan claramente
por el mundo del hogar. Mi
respuesta siempre es que queremos dar
un servicio amplio al socio y su familia,
estar siempre a su lado, ayudarlos en
todos los ámbitos de su vida. Y por
eso, en un espacio tan personal como
la vivienda, el concepto de ayuda y
protección asociado al RACC adquiere
plenamente su sentido.
Más allá del hogar, para una entidad
como la nuestra, referente en movilidad,
acompañar al socio implica cuidar
especialmente sus necesidades
de movilidad, sea cual sea el medio
de transporte que elija. En el ámbito
urbano hace años que crece el uso de
la bicicleta y, por eso, con ánimo de
aportar un beneficio a los socios y a
la sociedad, hemos puesto en marcha
una red pionera de Puntos Bici.
Son puntos de autorreparación de bicicletas
de acceso libre y uso gratuito
equipados con herramientas para pequeñas
reparaciones y mantenimiento,
como hinchar ruedas o ajustar frenos.
dido a los medios de transporte más
respetuosos con el medio ambiente.
Esta preocupación por promover formas
de movilidad más sostenibles,
confortables y seguras ha inspirado
el 8º- SalónRACC del Automóvil que
hemos organizado en Barcelona. Ha
atraído a 16.000 visitantes, cada vez
más interesados en híbridos y eléctricos,
y ha ofrecido ventajas exclusivas
en la compra de vehículos, generando
un espacio de encuentro y trato directo
que muchos socios agradecen como
complemento de la comodidad de los
canales on-line y telefónico.
Todos estos son ejemplos de cómo el
Club está al lado de miles de personas
en su vida cotidiana, con dedicación,
profesionalidad y vocación de servicio.
Ahora que llegamos al final de
un año tan intenso, quiero transmitir
nuestro agradecimiento por la confianza
que nos muestran los socios día a
día y reafirmar el compromiso de
todo el equipo del RACC de mantener
la excelencia de servicio siempre
que nos necesiten. Pase lo que pase, en
carretera, en el hogar o cuando viajen
por el mundo, estamos para ayudar. p
LA VOLUNTAD DEL
RACC DE AYUDAR
ADQUIERE TODO SU
SENTIDO EN EL HOGAR.
NUEVA RED DE PUNTOS
BICI RACC GRATIS PARA
LA AUTORREPARACIÓN
DE BICICLETAS.
CADA VEZ MÁS INTERÉS
EN EL SALÓNRACC
DEL AUTOMÓVIL
POR LOS HÍBRIDOS Y
ELÉCTRICOS.
Gracias a un acuerdo con Ferrocarrils
de la Generalitat de Catalunya, hemos
instalado Puntos Bici en los vestíbulos
de cinco estaciones FGC de Barcelona
y Rubí, que se unen a dos más abiertos
en Sant Cugat en colaboración con el
Ayuntamiento de la localidad. El objetivo
es extender la red por toda el
área metropolitana, fieles a nuestro
compromiso de dar un apoyo deci-
Pérez
RACC 69 diciembre 2017