SERVICIOS RACC
Con esta iniciativa, el Club da respuesta
a una demanda manifestada
por sus socios y clientes en varias
encuestas de calidad y en estudios
de opinión.
Un modelo diferente de
los talleres tradicionales
En el nuevo Centre RACC Auto, todo
está pensado para que llevar el coche
al taller sea una experiencia cómoda,
con una atención diferencial y
en la que todas las intervenciones
que se hacen se han presupuestado
previamente. Además, para mayor
comodidad de los socios, ofrece mantenimiento
a domicilio, como cambio
de neumáticos y de baterías. Este
nuevo concepto de taller mecánico
nace del profundo conocimiento que
tiene el RACC de las necesidades de
los usuarios y después de realizar
un análisis a fondo del sector, en el
que operan talleres independientes,
los concesionarios y las cadenas de
mantenimiento, con el objetivo de diferenciarse
en la calidad y el servicio.
Cuidado del medio ambiente
Como en todos los servicios del RACC,
el nuevo taller cuida el medio ambiente.
El reciclaje, el ahorro de energía y
los criterios de protección ambiental
están presentes en toda su actividad.
Mecánicos especialistas en la reparación
de vehículos eléctricos e híbridos,
una flota de sustitución que incluye
coches con motorizaciones de bajas
emisiones y bicicletas eléctricas son
la apuesta del RACC por una movilidad
más limpia, ahora también
en el ámbito del mantenimiento del
automóvil.
El Centre RACC Auto, además, pone
a disposición de sus clientes y vecinos
del barrio de Poblenou un Punto Bici
RACC, de uso gratuito y equipado
con herramientas de autorreparación.
El RACC acompaña a los ciudadanos
en todos sus desplazamientos (en vehículo,
transporte público, a pie, en
bici o moto) y les ofrece una puesta
a punto de la bici en el mismo sitio
donde llevan el coche a revisión.p
Para todos los socios RACC:
10% de descuento en mano de obra..
Una atención al cliente 100% diferente
El Centre RACC Auto dispone de un espacio de atención al público climatizado,
con wifi y totalmente acondicionado, donde el cliente puede tomar un refresco o
un café mientras el equipo técnico del RACC hace el diagnóstico de su vehículo y el
equipo de atención al cliente prepara un informe detallado del servicio solicitado,
que siempre se hace con presupuesto anticipado. Este nuevo concepto de taller
mecánico del RACC, también permite la cita previa on-line y telefónica, para
evitar esperas y trámites.
k
RACC 32 marzo 2018